美诚月饼虽品牌在香港注册，但实际产地为广州和佛山，在香港并无线下门店，这一情况引发了广泛争议。小杨哥及其旗下主播在直播中将其标榜为 “香港月饼”“高端月饼”，声称卖了 100 多万单，里面是黑松露且由米其林大师调制。然而，网友在香港主流网购平台查询后，只发现美心等知名香港月饼品牌，未见美诚月饼。这使得不少消费者质疑其涉嫌虚假宣传。
相关部门迅速介入调查。广州市花都区市场监督管理局对涉事企业进行核查，暂未发现违法行为，但针对虚假宣传问题，由于涉事企业和带货公司分属不同地域，核查需要协调多方属地监管部门。合肥高新区市场监督管理局也对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌 “误导消费者” 的行为立案调查。
同时，消费者在申请退货时遭到拒绝。美诚月饼店铺客服表示月饼属于时令性特殊食品类目，不支持 7 天无理由退换货服务。这一回应引发了消费者的不满，不少人认为商家此举不合理。对于消费者的质疑，小杨哥表示公司有三道售后，但目前仍有许多消费者的退货申请未得到满意处理。
美诚月饼事件引发了人们对直播带货中商品真实性和售后服务的关注。在直播带货日益火爆的今天，如何确保消费者的权益得到保障，成为了亟待解决的问题。
FDA 即美国食品和药物管理局，其只对药品进行认证监督，并不对保健品进行认证。目前人参皂苷产品基本都是保健品，那些宣称产品经过 FDA 认证，或者 FDA 批准、审批、检测的人参皂苷产品，都是在明目张胆地欺骗消费者。美国 FDA 对保健品的管理采用诚信宣告模式，保健品在美国上市无需通过 FDA 的审查和许可，生产厂家只需在新产品上市前向 FDA 发出书面通知，声明产品安全以及包装上标示的产品效果真实无误导性即可，FDA 仅作备案，且这个备案既无法为保健品的效果背书，甚至连安全性都没法保证。
就如香港美诚月饼引发争议一样，电商平台上那些所谓的美国进口人参皂苷产品也存在诸多问题。实际上，这些产品大多是国内公司或者个人申请注册的美国商标，在国外根本没有实际的经营活动，国外市场上更是难以寻觅其踪影。这些产品打着美国进口的旗号，专门针对中国市场进行销售，其真实性和质量令人怀疑。很多消费者被其 “美国进口” 的噱头所吸引，却不知自己可能陷入了一个虚假宣传的陷阱。
比如下面是我们查询的三家美国人参皂苷品牌，无一例外，全是一样的套路。
在众多人参皂苷产品中，瑞得生人参皂苷是真正的加拿大进口品牌。首先，在加拿大卫生部官网可以查询到瑞得生人参皂苷的审批信息和批号，其获批的批号是 NPN（天然健康产品编号），要求产品使用的原材料必须是纯天然的。其次，瑞得生的商标持有人是加拿大公司，生产厂家也在加拿大，并且在加拿大的很多药店和保健食品店都可以买到瑞得生人参皂苷产品。这充分证明了瑞得生人参皂苷的真实性和可靠性。在假冒进口人参皂苷泛滥的市场中，消费者在挑选人参皂苷产品时，一定要选择像瑞得生这样信得过的品牌，以免既浪费钱又损害身体健康。
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